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J'ai besoin d'activer l'option internationale pour emettre des appels à l'etrfanger, d'urgence SVP ?

MALIK F.
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Urgent SVP

Réponses

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... c'est typiquement le genre de démarche, pénible et fastidieuse susceptible de me faire changer d'opérateur qu'elles qu'en soient les avantages par ailleurs. Ou alors il faut l'indiquer clairement lors de la souscription afin de ne pas avoir à subir ce type d'inconvénient lors du besoin (1H consacré sur mon temps de travail, entre la recherche d'un num de tél d'assistance et le "point d'entrée" pour solutionner le problème)

Bonjour Malik,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger (hors en cas de voyage en UE et DOM).

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

Vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h, durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Avant le départ, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
  • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    Afin de procéder à l'activation de l'option internationale, veuillez répondre au mail que je vous fais parvenir.

    S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.

    Bonne journée,

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Malik,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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