Question en attente de réponse
Puis-je changer d'opérateur à cause d'une mauvaise réception ?
Bonjour,
J'ai souscrit à une offre NRJ Mobile (via Cdiscount Mobile) mais je bénéficie d'une réception de mauvaise qualité à mon domicile et sur mon lieu de travail.
Pouvez-vous svp basculer mon réseau vers le réseau Orange ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Martin,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
La mise à jour des cartes SIM peut être validée lorsque vous aurez atteint une ancienneté de 24 heures minimum.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile à partir du 20 juin à 09 h 30.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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