Question en attente de réponse
Consommation mobile et Internet en Angleterre ?
Mon fils a un forfait Prompto et 10 Go d'internet
Pourquoi a-t-il reçu un message l'informant qu'il ne dispose que de 2 Go en arrivant tout à l'heure en Angleterre ?
Merci
Réponse
Bonjour Richard,
Après étude de la ligne de votre fils, il dispose :
- de 10 Go d'Internet en débit ajusté en France métropolitaine,
- et de 2 Go inclus en Union Européenne et dans les DOM.
Au-delà des 2 Go d'Internet utilisés en Angleterre, l'accès sera bloqué par l'Option Internationale "Blocage Web" pour éviter toute surconsommation. A titre informatif, il dispose également des appels, SMS et MMS en illimité depuis cette destination vers l'UE et les DOM (France et Monaco inclus).
Pour plus d'informations sur le "Roam Like at Home", je vous propose de consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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