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Question en attente de réponse

bonjour,je ne reçois pas les sms?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Anonyme
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

le parametrage mms et web a été activé mais je ne reçois aucun sms

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Pascale,

Dans un premier temps je vous invite à atteindre et allumer votre mobile.
Dès que le mobile accroche le réseau je vous propose d'effectuer un test d'envois et de réception (vous envoyer à vous- même un sms).
Si cela ne fonctionne pas je vous invite à prendre connaissance et à répondre à l'e-mail que je vous envoie avec l'adresse renseignée sur votre profil. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam
.
Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Pascale,

N'ayant pas de retour de votre part, je me suis permis de vous relancer. N'ayant pas eu de réponse de votre part, comme je vous l'ai indiqué la semaine dernière en privé votre dossier est maintenant clôturé.

Très bonne journée.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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