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Question en attente de réponse

grésillement, bruit métallique ?

LUDOVIC D.
LUDOVIC D.

LUDOVIC D.

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Bonjour,

Lorsque je suis dans mon village et que je passe un appel, la conversation grésille et finie par des bruits métalliques, de dauphins.

Si je suis en ville, je n'ai pas ce problème.

J'imagine que le problème vient de mon village qui est très mal desservie par le réseau SFR. Est-ce qu'il est possible de changer d'opérateur ?

Merci,

Réponses

Bonjour Ludovic,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjur Ludovic,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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