Question en attente de réponse
Problème de réseau chez moi ?
Bonjour,
Je ne capte pas du tout chez moi, je sais que le réseau Bouygues ne passe pas du tout. Comment savoir chez quel opérateur je suis ? Comment changer si cela fonctionne mal chez moi ? Merci
Réponses
Bonjour Violette,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que mon collègue Jérémy a mis à jour votre carte SIM en date du 17 janvier.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Violette,
Suite à notre échange en privé, les informations relatives à votre demande vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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