Question en attente de réponse
peut on m'aider ?
Bonjour,
Depuis hier le 20 Juin 2018, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms soudainement, et je souhaiterais connaître la cause et savoir comment regler ce probleme ? De plus parfois lorsque je me connecte sur mon espace client, on me demande d'activer une nouvelle carte sim que je n'ai pas commandé et donc pas recu.
Merci de me repondre rapidement afin de regler cela
Réponse
Bonjour Eden,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique a été validé ce jour.
Je vous invite à consulter le retour de ma collègue Elise en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1677486-peux-envoyer-sms-alors-forfait-sms-illimite
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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