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Cette question a été résolue
j'ai un mobile archos et je ne recois pas tous les sms que l'on m'envoie
Thierry,
Certains téléphones proposent un paramètre permettant de bloquer les SMS provenant de numéros inconnus.
Ainsi, si les SMS non-reçus viennent de personnes qui ne sont pas dans vos contacts, et auxquelles vous n'avez pas encore écrit (depuis le début d'utilisation de cet Archos), il est possible que ce paramètre soit à désactiver.
Dans votre application Messages, une liste de paramètres peut être obtenue grâce au bouton option en haut à droite (souvent, 3 points alignés verticalement). Je vous conseille de vérifier si un paramètre nommé "Bloquer expéditeur inconnu" est activé.
Si ça n'est pas le cas, je vous invite à télécharger une autre application SMS/MMS. Il en existe de nombreuses gratuites sur le PlayStore, et cela permettra de savoir si l'application est en cause, ou le mobile lui-même.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Thierry,
Une anomalie de réception aléatoire de SMS peut avoir plusieurs origines.
La cause peut être le paramétrage du téléphone, une anomalie logicielle, ou des difficultés au niveau du réseau.
Je vous conseille de réaliser un test croisé, durant lequel vous pouvez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone, afin de voir si les SMS sont correctement reçus ou non.
N'hésitez pas également à me préciser si les SMS non reçus proviennent tous de la même personne, d'un service en particulier, ou si cela est complètement aléatoire.
J'attends votre retour pour connaître les résultats de ce test.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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la carte sim utilisée fonctionnait bien dans mon telephone précédent.
Les SMS non recus proviennent de differentes personnes dont certaines qui ont répondu a mes messages et dans ce cas la, je recois.
Merci beaucoup
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