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Question en attente de réponse

Réseau Grèce ?

stéphanie B.
stéphanie B.

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Impossible de vous joindre depuis ce matin, de plus vous mentez car vous me dîtes avoir téléphoner à mon interlocuteur en Grèce. Vous m'avez suffisamment fait perdre assez de temps pour mon mariage et mes vacances. Je prendrai plus de temps de retour en France et je prendrai les mesures qu'il faut pour faire valoir vos incompétences du jour où je vous ai appelé bien avant de partir avec la garantie d'aucun soucis jusqu'à mon retour où ni vous ni mon conseillé à trouver la solution à mon problème. Je ne vais pas vous louper.

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Après étude de votre dossier, vous nous avez signalé l'absence de réseau à l'étranger et je comprends votre mécontentement.

Toutefois, je vous assure, ma collègue Chloé a bien tenté de vous joindre le samedi 23 juin sur le numéro transmis.
N'ayant pas eu de réponse, ni de messagerie, elle vous a envoyé un message privé afin de vous communiquer le numéro du Service Technique depuis l'étranger.

Je vous invite à effectuer une nouvelle tentative pour nous joindre en composant ce numéro depuis une autre ligne.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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