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Question en attente de réponse

impossible de telecharger les mms poutant la 4 g est affichée

ANNICK L.
ANNICK L.

ANNICK L.

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Bonjour ,impossible d avoir le numéro IMEI ,code MMI non valide,depuis que je suis chez NRJ discount je n'es pratiquement jamais de barre, pour téléphone ça va mais pour les mms cela depend des moments ,jai paramétrer moi même depuis plus rien
Cordialement

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

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Equipe

Bonjour annick,

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Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
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Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
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Equipe

Bonjour Annick,

Comme convenu en privé, je me suis permis de vous contacté pour faire le point sur les anomalies que vous rencontrez (accès réseau limité+ anomalie réception émission de mms).
J'ai vérifié avec vous les réglages de votre mobile et je suis intervenu sur le réseau de votre ligne. Tout doit fonctionner correctement dorénavant.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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