Question en attente de réponse
Aucun service à Athènes ?
Bonjour, je suis à Athènes depuis hier et je n'ai aucun service réseau j'ai déjà essayé de me connecter à un réseau manuellement (vodaphone, wind, etc!) mais il n'arrive pas à se connecter
J'ai un huawei p20 depuis un peu plus d'une semaine l'imei est IMEI1:86************* Merci !
Réponses
Bonjour Jules,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Avez-vous redémarré votre mobile en arrivant en Grèce ?
En arrivant à l’étranger, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE. Cela vous évite de rencontrer des problèmes de réseau.
Si vous êtes resté en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.
Si même avec le réseau automatique, le réseau n’accroche pas, je vous invite de nouveau à vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau
Dans ce cas, n'oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.
Si avec toutes les manipulations l'anomalie persiste, une mise en relation avec le Service Technique sera nécessaire.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jules,
Je vous invite à prendre en compte les informations communiquées en privées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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