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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis mon changement d'offre d'un forfait 10GO à un forfait 100Go le réseau fonctionne très mal. Nous avons déjà effectué le changement du réseau sfr au réseau bouygues mais cela rame toujours, pas d'amélioration, alors que tout était fluide avec mon forfait 10Go (réseau Bouygues d'après le vendeur). Merci de faire le nécessaire pour que cela fonctionne de nouveau. Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Marie,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant la présence d'un dysfonctionnement sur le réseau Bouygues.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Maire,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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