Question en attente de réponse
Comment recuperer son mot de passe espace client ?
Bonjours, ayant perdu mon portable il y a peu, j'ai recommander une carte sim(gardant le même numéro) le problème pour l'activer c'est que je ne me souviens plus de mon mot de passe espace client donc on me propose de me l'envoyer en sms mais du coup je ne peut le recevoir, alors peut on l'avoir en format mail?
Réponses
Bonjour Lenny,
Je prends en charge votre demande.
Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.
Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseigné sur votre ligne.
Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Lenny,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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