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Question en attente de réponse

Bonjour,Je ne peux toujours pas accéder à ma facture sur mon compte client!?

JUSTINE J.
JUSTINE J.

JUSTINE J.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
JUSTINE J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je ne peux pas prendre connaissance de mes factures cest pour cela que je vous ai déjà contacté pour la recevoir par courrier.
merci

Réponses

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Justine,
Le mode d'envoi de vos factures n'a pas été modifié pour le moment : elles sont toujours mises à disposition sur le site, pour les 12 dernières.
Comme vous l'avait indiqué ma collègue Elise, il est nécessaire de vous connecter en utilisant le login titulaire (votre adresse e-mail) et le code reçu par mail.
Si vous souhaitez recevoir vos prochaines facture par courrier, des informations doivent être vérifiées. Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Justine,
Ayant repris le traitement de ma collègue Anaïk, votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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