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Question en attente de réponse

Bonjour, à ce jour, le n'ai pas reçu ma date de portabilité par SMS, pouvez vous me l'envoyer plutôt par mail?

christophe H.
christophe H.

christophe H.

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Je souhaiterais plutôt recevoir ma date de portabilité par mail, est-ce possible?

Réponse

Bonjour Christophe,

Lorsque la demande de portabilité a été validée par l'organisme gestionnaire, c'est bien un SMS automatique de confirmation qui est généré, nous n'avons pas la possibilité de modifier le mode d'envoi de cette information.
Je vous confirme que la portabilité de votre ligne a été acceptée pour le 4/07/2018. Jusqu'à cette date, votre ligne reste active auprès de votre ancien opérateur.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de services pendant l'activation de votre ligne, je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile pour faciliter la mise à jour avec le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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