Question en attente de réponse
Je ne capte presque plus rien, seulement chez moi. Est-il possible de régler ça au plus vite ?
bonjour. J’ai toujours capté en 4G ou 3G chez moi, mais depuis 3 jours je ne suis qu’en GPRS. cela me pose énormément de problèmes pouvez vous régler cela rapidement.
Réponses
Bonjour Callista,
Votre demande concernant échec de connexion web à votre domicile, est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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je n’ai reçu aucun mail de votre part.
Bonjour Callista,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour pouvoir répondre aux messages privés, je vous invite à vous rendre dans votre boite mail notifiée sur la fiche client.
Les messages peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Vous devez obtenir un lien dans le mail. Celui-ci vous permet de nous communiquer votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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comme je vous l’ai dis, je n’ai reçu aucun mail de votre part je ne peux donc pas y répondre. puis-je vous communiquer ma nouvelle adresse mail ici ?
Bonjour Callista,
Vous me signalez ne pas avoir reçu mon message privé.
Je vous le renvoie à l'adresse mail renseignée actuellement sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Si vous ne recevez pas le mail, vous pouvez modifier l'adresse mail sur votre profil :
- Se connecter -> Mon profil -> Modifier votre profil Et de me l'indiquez avoir que je vous renvoie le message privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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