Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

plus de réseau internet depuis près de 24h00?

ESTELLE P.
ESTELLE P.

ESTELLE P.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis hier soir 2 juillet 2018, je constate que je n'ai plus internet sur mon téléphone portable. J'ai redémarré mon téléphone, mais rien n'y fait. Une fois éteint, j'ai aussi enlevé batterie et carte SIM, qui sont intactes, pour ensuite les remettre. du coup, l'heure est déréglées et je dois la réajuster manuellement.
en revanche, je reçois des appels et des textos

Réponse

Bonjour Estelle,

Vous me signalez être en échec d'accès web.

Je vous invite à vérifier et à modifier si nécessaire la limitation fixée sur votre mobile :
Paramétres / Données Mobiles (vérifiez quelles soient bien activées) / limiter usages données

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?