impossible de changer mes options, pourquoi?

Bonjour Christophe,

Le blocage premium peut être résilié uniquement par le Service Client. C'est la raison pour laquelle votre demande n'est pas prise en compte.

Afin de pouvoir désactiver ce service, je vous invite à poursuivre notre échange en privé svp. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas d'activer les messages privés sur votre profil et de consulter votre dossier de spam.

Une fois le blocage premium résilié, vous pourrez activer l'option internationale de votre choix.
Vous avez 5Go inclus depuis l'UE et cette enveloppe reste accessible même avec l'option internationale blocage web. Ce service est donc conseillé pour éviter toute surfacturation DATA car les tarifs hors UE sont élevés.
Vous pouvez consulter l'intégralité des tarifs applicables vers ou depuis l'étranger dès la page 4 de la brochure tarifaire disponible sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

Il est nécessaire d'activer le mot de passe de votre répondeur au 777 avant votre départ si vous voulez pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger au 0033 77 12 12 77.

Si comme Christophe, vous partez à l'étranger cet été, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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