Question en attente de réponse
comment payer son avance sur hors forfait quand le site est en problème technique ?
Je veux payer l'avance sur facture Hors forfait de 20 euros mais votre site me met erreur 500 ressayer plus tard !! comment je fais pour payer d'une autre manière ?? je dois vite retrouver ma ligne !!! svp
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Espoir,
Excusez-moi de n'avoir pu vous répondre plus tôt. Je constate que vous avez pu effectivement régler votre avance par téléphone par la suite. Nos équipes travaillent activement à remettre en place ce service.
Si comme Espoir vous avez des difficultés à régler une facture ou une avance depuis votre espace personnel. Je vous invite à contacter votre Service Client par téléphone pour procéder au paiement sécurisé avec un Conseiller.
Nous restons à votre disposition au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Nos abonnés CDiscount mobile peuvent composer le 3979 pour cette demande.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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