Question en attente de réponse
ligne pas active
La ligne est bloquee. J’ai besoin d’utiliser mon mobile.
Aide urgent est requise.
Merci beaucoup
Réponses
Bonjour Paolo,
Votre demande est prise en charge.
Je viens de vérifier dans votre dossier, je ne vois aucune anomalie, la ligne devrait fonctionner.
Dans un premier temps, je vous conseille d'éteindre votre mobile, enlever et remettre votre carte sim, puis rallumer le téléphone.
De plus, je vous invite à me communiquer les informations suivantes :
Est-ce que des barres de réseau sont présentes ?
Quel est le message d'erreur lorsque vous essayez d'appeler?
Quel est la marque et le modèle de votre mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Paolo,
Je constate des usages sur votre ligne, je suis ravie de voir qu'elle fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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