Question en attente de réponse
Bonjour, je suis zone blanche SFR à mon domicile, pouvez vous s'il vous plait me basculer sur le réseau Orange ?
Bonjour. Pouvez vous s'il vous plait me mettre sur le réseau Orange, je suis en zone blanche SFR à mon domicile. Voici mon adresse rue d'en haut 17700 puyravault lieu dit Blameré. (Mon mari est chez vous et ça fonctionne parfaitement sur le réseau Orange
Merci par avance
Cordialement
Réponses
Bonjour Léa,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Léa,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Très bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Bonjour,
Je suis chez cic mobile depuis deux semaines et le réseaux est bon à COURBEVOIE mais à argenteuil, le réseaux est plus faible je n'arrive pas très bien a avoir accès à la 4g je ne c'est pas sur quelle réseaux je suis et ne c'est pas non plus comment le modifier ci un conseiller peut m'aider et ou changer le réseaux sur lesquelle je suis pour un meilleur
Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le réseau sur lequel votre ligne est positionnée est SFR.
Selon nos outils de cartographie, la couverture réseau est optimale sur votre domicile, adresse prise en compte pour toute modification, mais également sur Argenteuil.
Nous ne pouvons pas, dans ces conditions, prendre en charge une mise à jour réseau de votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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