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Question en attente de réponse

comment obtenir un autre numero de telephone?

LINDA G.
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Bonjour je souhaite avoir un nouveau numero de telephone rapidement sans changer de forfait.Cordialement

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Linda,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Rassurez-vous, le changement de numéro d'appel n'impacte pas votre forfait.
Sur le réseau Full, l'option de changement de numéro d'appel permet la modification du numéro sans perdre votre ancienneté et sans rupture de service.

La démarche est facturée 10 euros.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Linda,

J'ai bien pris en compte votre message.

Suite à notre échange en privé, le changement est prévu au 11 juillet. Cela s'effectue sous un délai de 24 heures minimum.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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