Question en attente de réponse
Comment avoir du réseau en Italie?
Bonsoir, lorsque je suis en Italie, mon téléphone (Huawei P20 lite) n'a aucun réseau. Le téléphone ne trouve pas de réseau en mode automatique, ou alors impossible de se connecter manuellement à un réseau.
J'ai pourtant activé les données mobiles à l'étranger, et l'option internationale. J'ai aussi redémarré mon téléphone, mais cela n'a eu aucun effet.
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Fabienne,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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