Bonjour Elodie,
Je vous invite à contacter Samsung pour vous aider à bloquer les logiciels espions ou tout autres accès à votre mobile en composant le : 01 48 63 00 00 9h-20h, du lundi au samedi.
Vous pouvez également désactiver le service de localisation depuis les réglages de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Accédez à Réglages,
- Confidentialité,
- Service de localisation.
Le service de localisation utilise le GPS et le Bluetooth (quand ils sont disponibles), ainsi que des bornes Wi-Fi communautaires et des antennes relais, pour déterminer la position approximative de votre appareil.
Les applications ne peuvent pas utiliser votre position tant qu’elles n’ont pas demandé votre autorisation et que vous ne leur avez pas accordée.
Pour effectuer un renouvellement de mobile, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728836
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour
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