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Question en attente de réponse

recharger le compte données mobiles

AGNES P.
AGNES P.

AGNES P.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
AGNES P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
13 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 348 fois
question
q

bonsoir
mon fils a utilisé la totalité de ses 10 Go de données mobiles et va être en débit réduit jusqu'au 24/7
est il possible de lui acheter une recharge pour ce mois ci ?
D'avance, merci pour votre réponse
Cdt Agnès Perrin

Réponse

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Agnès,

Il est tout à fait possible de rétablir 10 Go d'internet sur la ligne de votre fils. Vous pouvez le faire directement sur son espace client.
Le rétablissement du débit est facturé 12€, il est valable jusqu'au jour de renouvellement du forfait, soit le 24 juillet. Le montant est prélevé sur la prochaine facture.
Sachez qu'il est possible de rétablir le débit plusieurs fois entre deux renouvellements de forfait.
Une fois mis en place, le délai de prise en compte est de 2h à 24h.
Vous pouvez trouver la procédure de mise en place sur le FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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