Question en attente de réponse
Comment changer mon adresse de email titulaire?
Mon adresse email est bloque/mort. J'ai change l'email de utilisateur mais c'est impossible de changer l'email du titulaire. Pourquoi?
Réponses
Bonjour Paul,
Je vous informe qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse mail depuis l'Espace Client pour des raisons de sécurité. Afin de pouvoir vous apporter mon aide sur le sujet, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Paul,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir effectué le nécessaire sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Moi aussi je souhaiterais effectuer cette opération
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Zivko,
Afin de modifier cette information, je viens de vous envoyer un mail pour que nous puissions poursuivre notre échange en privé.
La modification de l'adresse mail est effectivement impossible depuis l'espace client.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
2e forfait sur même payeur
Bonjour je voudrais souscrire à un 2e forfait pour ma fille, mais dans la rubrique choisir un numéro, la page propose "conserver mon numéro" ou "nouveau numéro", comme si il... -
Bonjour je voudrais parrainer une personne.
je voudrais parrainer une personne pour un forfait mobile. Merci -
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune...
-
-
