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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'entends pas quand j'appelle ni quand je reçois un appel ?

Christian A.
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MOBILE crosscall trekker-m1 core

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
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59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christian,

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre assistance technique aujourd'hui.

Le technicien a diagnostiqué une anomalie sur votre Crosscall TREKKER-M1 CORE.
Il vous a demandé de lancer la réinitialisation complète de votre téléphone pour résoudre l'anomalie.

Pouvez-vous me dire si la réinitialisation a permis de retrouver l'usage correct de votre mobile?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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