Question en attente de réponse
Connexion international ?
En allemagne, au luxembourg, il m'est impossible de me connecter sur internet malgre l'option Voyage avec Web. Mon appareil est bien configuré. Que faire ?
Réponse
Bonjour Alain,
Effectivement, vous détenez l'option internationale avec web.
Avez-vous activé l'itinérance des données ?
A titre d'information, cette activation entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (hors Union Européenne et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse).
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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