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Cette question a été résolue
Bonjour,
Le réseau sur lequel je suis enregistrée (et le seul utilisable : mobile) ne fonctionne pas correctement à mon domicile. Est-ce possible de basculer sur celui de SFR sur lequel j'étais précédemment (2016 à février 2018) ?
Merci de votre retour,
Bonjour Floriane,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous ajouter votre numéro de ligne concerné dans votre profil s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre ajout, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Floriane,
Merci pour votre ajout.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Floriane,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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FLORIANE a posé une nouvelle question
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