Question en attente de réponse
Mon mobile est-il encore sous garantie ?
Mon mobile est tombé dans l'eau et ne fonctionne plus. Il était sensé être étanche. J'en ai besoin pour mon travail : que puis-je faire pour en récupérer un au plus vite ?
Réponse
Bonjour David,
Les téléphones dits "étanches" sont eux aussi soumis au garantie constructeur. Il est possible que ce type de téléphone puisse quand même être oxydé. Dans cette situation, une exclusion de garantie peut être déclarée par le constructeur.
Je constate que vous avez effectué une commande de téléphone ce matin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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