Question en attente de réponse
Possédant un tep de marque hapi 30 un ami qui est dans mes contacts n arrive plus à me joindre?
Comment je dois faire pour débloquer cette situation merci
Réponse
Bonjour Nicole,
Je vous invite à vérifier que vous n'avez pas bloqué ce contact par erreur : depuis l'application "Téléphone" choisir "Options" (les trois points) puis choisir "Paramètres" puis la rubrique "liste noire" ou "numéros bloqués".
Si la manipulation ne correspond au menu de votre mobile, je vous invite à prendre contact avec le revendeur de votre mobile.
Les conseillers de l'Assistance Mobile peuvent prendre en charge les demandes techniques des clients des marques suivantes :
- NRJ Mobile.
- Crédit Mutuel et CIC Mobile.
- Cdiscount Mobile.
- Auchan Telecom.
Si vous disposez d’une ligne sous l’une des marques ci-dessus, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
2e forfait sur même payeur
Bonjour je voudrais souscrire à un 2e forfait pour ma fille, mais dans la rubrique choisir un numéro, la page propose "conserver mon numéro" ou "nouveau numéro", comme si il... -
Bonjour je voudrais parrainer une personne.
je voudrais parrainer une personne pour un forfait mobile. Merci -
Rallonger la portabilité
Bonjour, Allant à l'étranger pendant 2 mois ,je voudrais changer de forfait téléphonique sauf que bien évidemment ce nouveau ainsi que mon ancien forfait ne serait d'aucune...
-
