Question en attente de réponse
Je ne peux plus recevoir ni envoyer des mails et appels. Personne ne peut non plus me contacter ni m'envoyer de mail?
Je ne peux plus envoyer d'appels ni recevoir d'appels, c'est valable aussi pour les sms.
Réponse
Bonjour Carole,
Je constate sur votre suivi de consommation que vous avez pu émettre des appels et des SMS hier soir. De ce fait, je suppose que votre incident n'est plus d'actualité.
Concernant vos mails, je remarque que vous avez utilisé 1 Go de votre forfait. Votre crédit est épuisé. Je vous invite à effectuer une recharge internet depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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