Question en attente de réponse
comment ce fait-il que je ne sois pas éligible dès maintenant ?
Comment ce fait -il que je ne puisse pas avoir accès à la location téléphonique avant le 12 mars 2019 ?
Réponse
Bonjour Arthur,
Après analyse sur votre ligne, je constate que votre dernier renouvellement de mobile dans nos services a été effectué en avril 2017.
Pour pouvoir bénéficier de la location, vous devez être éligible au prix d'acquisition (prix nouveau client). Ce tarif nouveau client sera disponible sur votre ligne le 12 mars 2019.
Ce tarif est disponible soit au bout du 18e ou 22e mois en fonction du forfait souscrit par rapport à la date d'achat du dernier mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, pour poser d'autres questions et aider la communauté.
Bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
gestionnaire de 4 lignes
Bonjour je suis là gestionnaire des 4 lignes de la maison mais je n'arrive pas à les regrouper sur un seul compte comment faire ? Numéro principal 0660339116 -
Bonjour je voyage à l’étranger et je n’ai aucune connexion alors que dans mon forfait je suis censé en avoir 20 go
Je n’ai aucune connexion depuis ce matin en Irlande alors que dans mon forfait je était censé avoir 20 go de connexion -
remboursement suite à rétractation
Bonjour En date du 9 avril 2024, vous avez accepté la résiliation de mon abonnement mobile en précisant que les frais de résiliation était de 0€. J'ai été prélevé comme prévu...
-
