Bonjour Florian,
La ligne est au nom d'un titulaire majeur protégé. Dans ce cas, les fonctionnalités d'options payantes sont bloquées depuis l'Espace Client.
Pour activer une option payante, il faut vous rendre dans l'agence bancaire du CIC qui a souscrit la ligne.
Ils pourront faire le nécessaire.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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