Réseau + carte sim désactivé?

Bonjour Angélique,

Après vérification de vos services, je vous confirme que votre abonnement est bien actif.

Vérifiez que la carte SIM est détectée dans votre Wiko Lenny (code PIN demandé au démarrage).
L'incident peut être lié à une mise à jour de votre mobile.
Si votre mobile n'est pas à jour, vous pouvez installer les mises à jour directement sur votre téléphone à partir de la rubrique PARAMÈTRES > A PROPOS DU TÉLÉPHONE > MISE A JOUR SYSTÈME.
Les mises à jour Wiko sont installées directement à partir du téléphone.

Je vous conseille également de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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