Question en attente de réponse
Impossible d'émettre des SMS mais je peux téléphoner ou en recevoir
Bonjour, Je ne peux envoyer de SMS par contre, je peux en recevoir comme recvoir ou envoyer des appels téléphoniques.
Réponse
Bonsoir Jean,
Je viens de vérifier votre ligne, il n'y a aucune suspension de mise en place.
Afin de résoudre le dysfonctionnement lié à l'envoi de vos SMS, je vous invite à éteindre votre mobile, retirer/réinstaller votre carte SIM et redémarrer votre téléphone.
Je vous remercie de revenir vers moi si toutefois l'anomalie persiste malgré cette manipulation.
Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recevoir Relevé Identité Opérateur ROI par email
Bonjour, je souhaite recevoir mon Relevé Identité Opérateur par email. Merci. -
Je suis en Martinique je n'ai aucun réseau même après avoir activé l'itinerance de données
Je suis en Martinique je n'ai aucun réseau même après avoir activé l'itinerance de données, éteint et rallumer plusieurs fois le téléphone. Que faire svp ? -
Ligne suspendu depuis mon espace personnel pr erreur
J'ai suspendu ma ligne par erreur.vous pouvez le réactiver svp .merci
-
-
