Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Au secours.Toujours "non enregistré sur le réseau" après 48h?

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

Niveau
0
13 / 100
points

La carte SIM et le code PIN fonctionnent mais toujours pas de réseau après avoir attendu 48h comme demandé dans votre réponse à mon message précédent et de nombreux redémarrages du mobile.
C'est très critique!

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Philippe,
En consultant votre dossier, je constate qu'effectivement, ma collègue Chloé, vous a indiqué d'attendre un délai de 48h, tout en redémarrant régulièrement votre mobile.
Avez-vous effectué une recherche de réseau depuis votre mobile ?
Pouvez-vous tester votre carte sim dans un autre mobile, débloqué tout opérateur , et m'en indiquer le résultat ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Charlotte.
Ca marche après avoir cherché un réseau et sélectionne le réseau "mobile".
Merci pour votre aide.
Cdlt

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Philippe,
Parfait, je suis ravie pour vous que le réseau fonctionne à nouveau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?