Bonjour AFI JUSTINE,
Le prélèvement de 18/04/2024 a été rejeté le jour même sous motif : provision insuffisante.
Je vous confirme que le règlement par carte bancaire a été effectué le 27/04/2024 depuis votre espace client.
La remise en service a été faite avec succès.
Afin d'éviter les rejets des prélèvements t la suspension des SMS et la restriction d'internet, je vous propose de changer la date de prélèvement si la date actuelle ne vous convient pas, sachant que c'est acte facturé à 5 EUR.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile