Question en attente de réponse
debloquer une demande ?
Bonjour
Je viens de faire une demande de changement de mobile mais je me suis aperçu que je n'avais pas pris le bon forfait et je ne peut plus faire de demande car il y a une demande en cours qui est restée bloqué pouvez vous me débloquer ?
Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Nicolas,
Je vous propose d'annuler le changement que vous avez mis en place.
Pour ce faire et dans un souci de confidentialité, je vous ai envoyé un mail en privé afin de poursuivre notre échange.
Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de pouvoir y répondre.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent...Bonjour Laid, Je vous remercie pour votre message. Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Drissia. Je me permets de clôturer cet échange afin... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?Bonjour BARBARA, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-
