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Question en attente de réponse

Je voudrais passé sur le réseau orange ?

STÉPHANE P.
STÉPHANE P.

STÉPHANE P.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
STÉPHANE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour j'ai changé offre aujourd'hui en passé a un forfait efficio 5go a 24,99€ par mois avec mon ancien forfait j'était sur le réseau orange et j'était au maximum niveau réseau aujourd'hui depuis que jai mon nouveau forfait jai qu'une barre de réseau est ce possible de passé sur le réseau orange ? Mon numéro et le 07-70-33-21-74 au nom de Mr poulain Stéphane merci

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

Vous constatez une mauvaise réception réseau sur votre secteur et vous souhaitez être positionné sur le réseau Orange.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Votre ligne qui était pilotée via le réseau SFR, sera désormais prise en charge via la couverture du réseau Orange.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Le changement de réseau est exceptionnel, mais totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte sim ni aucune modification de vos réglages.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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