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Cette question a été résolue

Après blocage pour perte, je l'ai retrouvé. Quelle procédure pour le remettre opérationnel avec le code PUK ?

MICHEL T.
MICHEL T.

MICHEL T.

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Bonjour Michel,

En effet, je constate que votre ligne a été suspendue à votre initiative.

Je vous propose de procéder à sa remise en service.

Une fois effectuée, il faudra compter un délai maximum de 2h afin de retrouver l'usage de vos services.

Durant ce délai, je vous inviterai à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé par le biais de votre adresse mail pour des raisons de confidentialité.

Si vous ne visualisez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables.

Bonne journée Michel.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Michel,

Je vous ai apporté une réponse concernant la remise en service de votre ligne.

Je vous invite à consulter vos mails.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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