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Question en attente de réponse

Je suis à l'Etranger (au Liban). J'arrive pas à recevoir des SMS. Que faire???

ALI B.
ALI B.

ALI B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
ALI B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 93 fois
question
q

Je suis à l'Etranger (au Liban). J'arrive pas à recevoir des SMS. Que faire???

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Ali,

Pour l'instant, votre ligne ne comporte pas d'option internationale.
Il faut en activer une pour que vos services soient fonctionnels à l'étranger.
Vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client, dans l'onglet "Forfait et Options" puis "Gérer vos options et services".
Il vous suffira ensuite de redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à ce que l'activation soit prise en compte et que la connexion au réseau s'effectue.

L'option est gratuite, mais les services qu'elle débloque peuvent être facturés.
Voici le tarif des communications depuis le Liban :

  • Appel émis : 2.20€/min
  • Appel reçu : 1€/min
  • SMS envoyé : 0.30€/SMS
  • SMS reçu : gratuit

Je vous conseille de choisir l'option internationale avec Blocage Web, car si votre mobile se connecte à internet depuis le Liban, la facturation est de 15.40€/Mo

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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