Question en attente de réponse
comande annulee?
ma commande du 26 07 2018 a été annulée
je n'ai aucune information sur la raison de cette annulation...
merci de m'expliquer
Réponses
Bonjour François,
Suite à la consultation de votre ligne, je ne visualise aucune annulation.
Pouvez-vous m'expliquer davantage votre situation s'il vous plaît ? Qu'aviez-vous commandé au 26 juillet ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
C'est une commande d'une deuxième carte sim avec un abonnement à 2€ par mois
Numéro de commande : 43*****************
j'ai réglé la carte sim par CB (5€)
référennce transation ************* Identifiant commerçant : ************
Bonjour François,
Je vous rassure du fait que la commande a été annulée automatiquement. Le paiement a également été annulé vous ne serez pas débité.
Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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