Question en attente de réponse
Aucun réseau internet pas d'appel ni sms ?
Bonjour,
Je répète mon problème arrivée en sicile jeudi dernier, j'ai fait toutes les démarches sur mon téléphone, mais rien, je ne peux qu'utiliser le WiFi pour avoir internet, je ne peux pas utiliser de SMS ou les appels, c'est incroyable, aucune aide de personne, merci de m'indiquer la perche à suivre, cela devient franchement gênant !!!!!
Réponses
Bonjour Laurence,
Je constate que ma collègue Chloé vous a transmis des manipulations en date d'hier.
Puisque l'incident reste d'actualité, une mise en relation avec le service réseau est nécessaire.
Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je ne peux pas accéder à ma carte sim car le fil de fer pour ouvrir l'emplacement de celle-ci n'est pas avec moi
Bonjour Laurence,
Vous pouvez tenter de l'obtenir en prenant en compte la démarche suivante :
1. Menu
2. Paramètres
3. A propos du téléphone.
Je vous invite à me communiquer la référence par mail.
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laurence,
Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
sms,surtaxe, numero speciaux internet plus,surtaxe
Bonjour, Les options pour bloquer gratuitement les SMS, appelles surtaxé et Internet+ ne sont pas disponibles dans les paramètres de mon compte. Pouvez vous s'il vous plaît... -
Réception sms sur forfait 70 Go
Bonsoir, J'ai reçu un SMS étrange : NRJ Mobile : Il vous reste -57402Mo d'internet mobile sur votre forfait -1Mo. Au-delà vous pourrez continuer à surfer sans surcoût, avec... -
Activation voix premium galaxy
Bonjour J'ai bien activer a carte sim Auchan Telecom , je souhaitais activer l'option voix premium afin de passer des appels wifi , je n'ai pas l'option proposée sur mon...
-
-
