Question en attente de réponse
Pas de 4g a l’etranger
Bonjour,
Je rencontre un problème en déplacement en Europe car je n’ai pas accès à la 4G alors qu’elle est disponible, je reste bloqué en 3G.
Lorsque je suis en France je n’ai pas ce soucis.
C’est un problème car j’ai besoin d’une connexion rapide pour mon travail.
Connaissez vous la raison de cette limitation? Merci de m’apporter une solution pour y remédier.
Merci,
Cordialement
Julia
Réponse
Bonjour Julia,
Le roaming en 4G n'est pas autorisé par la règlementation en cas de déplacement en Europe.
Seul le 3g est possible pour le moment.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Connexion a quelques applications et sites internet
Bonjour, Je n'ai accès qu à certains sites (par exemple la banque postale, amazon.fr, leboncoin.fr) est impossible depuis mon mobile en 5G. L'accès depuis les applications... -
Bonjour je ne reçois pas les sms.merci cordialement
Je peux les envoyer et ne les reçois... -
Retour d'un téléphone
Bonjour je m'appelle verler Chloé vous l'avez envoyé l'étiquette de retour pour que je vous renvoi le téléphone car l'écran ne fonctionne pas et ce que vous allez m'en envoyer...
-
