Question en attente de réponse
Suprimer option " Usage premium " pour avoir option " internationale "
Bonjour,
Je suis actuellement en Corée pour plusieurs mois et j'ai besoin de recevoir des SMS. Cependant depuis que je suis arrivé en Corée je n'ai aucun réseau nul part.
Je souhaiterais que vous supprimiez l'option " Usage premieu " afin d'activer également l'option " Internationale ( Sans WEB ) ".
Pas besoin de m'expliquer ce qu'est l'option internationale, et Premium j'ai vu que vous le faites à chaque fois.
C'est une demande pour le moins Urgente et TRES IMPORTANTE.
Nous pouvons suivre cela par mail.
CORDIALEMENT
Réponses
Bonjour Jérémie,
Pour retirer l'option de blocage et vous activer l'option internationale avec blocage web, nous devons vérifier des informations de sécurité.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémie,
Suite à notre échange par mail, je viens d'enlever l'option de blocage de votre ligne et vous souscrire l'option internationale avec blocage web. Comme vous êtes actuellement à l'étranger la prise en compte de l'option peut être plus longue et dépasser les 48h. Je vous invite à redémarrer votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
Bonne journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
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