Question en attente de réponse
que internet en edge en europe !
Bonjour
Je suis allé en vacances en Europe je sus passé par l'Allemagne , l’Autriche et l'Italie et dans aucun de ces pays, à aucun moment je n'ai eux de connexion 3g j'avais juste du edge ou edge+ ;
Ce n'est pas ce qui est prévu dans l’abonnent !
C'est très décevant !
Réponses
Bonjour Claude,
Si vous n'avez pu vous connecter à Internet qu'en edge, je vous propose de vos mettre en relation avec le Support Réseau pour augmenter le débit web lorsque vous vous déplacez à l'étranger.
Pour cela, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Claude,
Suite à notre échange téléphonique de ce matin, une mise en relation avec le Support Techbique a été effectuée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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