Question en attente de réponse
avec mon forfait à 9.98 est ce que j'ai la 4G ?
lorsque je suis à l'extérieur de chez moi je n'ai pas la possibilité d'aller sur internet pourquoi ?
Réponse
Bonjour Elisabeth,
Je vous rassure, avec votre forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go - sans engagement, vous avez bien accès à internet en 4G.
Afin de retrouver la connexion internet, à l'extérieur de chez vous, mais également pouvoir émettre et recevoir vos MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et vos MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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