Question en attente de réponse
j'ai un message qui dit "chargement lent, veuillez utiliser le chargeur fourni avec le téléphone, pourquoi ?
alors que j'utilise bien le chargeur fourni avec le téléphone
le chargement est très très lent
merci
Réponse
Bonjour José,
Afin de résoudre l'anomalie de chargement que vous rencontrez, il faudrait dans un premier temps effectuer un test de charge avec un chargeur compatible afin de vérifier si ce message est présent.
Le chargeur ou le port de charge du téléphone paraissent-ils endommagés ou déformés ?
Je vous invite également à vérifier que les mises à jour sont bien effectuées via le réseau WIFI.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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