Cette question a été résolue
Problème réseau??
Bonjour, je suis tout nouveau client et je rencontre déjà les même problèmes que lorsque j'étais chez SFR. J'en suis parti à cause de nombreux problèmes techniques sur le réseau et je ne souhaite pas y retourner !!! De plus je suis couvert à deux barres de 4G et je n'ai aucun débit !!! Pouvez vous me dire sur quel réseau mobile je suis ? Si je suis sur le réseau SFR pourriez vous me basculer sur un autre réseau qui fonctionne nettement mieux que SFR ...Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Florent,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Merci beaucoup Jamila et bonne journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Florent,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
